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Conditions Générales de Vente (CGV) Mineral Stones

Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site internet de Mineral Stones, société située au 2 chemin du clos, 06330 Roquefort-les-Pins. Mineral Stones est spécialisée dans la fourniture de pierres naturelles, et s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.

En utilisant ce site, vous acceptez les présentes conditions générales dans leur intégralité. Si vous êtes en désaccord avec ces conditions ou une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site.

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Mineral Stones. Mineral Stones propose une gamme de pierres naturelles comprenant du granit, de la pierre calcaire et du travertin. En plus de la vente de ces produits, nous offrons des services de livraison à domicile dans toute la France, un service de retrait au dépôt situé à Antibes, ainsi que des conseils sur mesure. Les clients ont également la possibilité de demander un devis directement sur notre site internet.

Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des présentes Conditions Générales de Vente et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Mineral Stones et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite de la part de Mineral Stones.

Produits ou services proposés

Mineral Stones propose à la vente une variété de pierres naturelles, incluant notamment :

  • Granit
  • Pierre calcaire
  • Travertin

En plus de ces produits, nous proposons les services suivants :

  • Livraison à domicile : Nous livrons nos produits dans toute la France.
  • Retrait dépôt : Les clients peuvent retirer leurs commandes à notre dépôt situé à Antibes.
  • Conseils sur mesure : Nous offrons des conseils personnalisés pour aider nos clients à choisir les pierres adaptées à leurs besoins.
  • Demande de devis : Les clients peuvent demander un devis directement sur notre site internet.

Tarifs et modalités de paiement

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), incluant la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux de 20 %. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont calculés en fonction de la destination de la livraison.

Mineral Stones accepte les modes de paiement suivants :

  • Chèques
  • Virement bancaire
  • Carte bancaire (uniquement en magasin)
  • Espèces (uniquement en magasin)

Le paiement complet doit être effectué avant l’expédition de la commande. Pour les commandes en ligne, nous recommandons de privilégier les paiements par virement bancaire pour une sécurité accrue.

Livraison ou exécution des services par Mineral Stones

Mineral Stones propose plusieurs options de livraison pour s’adapter aux besoins de ses clients :

  • Livraison à domicile : Nous livrons nos produits partout en France. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et seront précisés au moment de la commande.
  • Retrait dépôt : Les clients peuvent choisir de retirer leurs commandes directement à notre dépôt situé à Antibes.

Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et de la destination de la commande. En général, les livraisons sont effectuées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande et du paiement intégral. Mineral Stones ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables aux services de transport.

Rétractation et retours

Mineral Stones propose des produits neufs, directement issus des carrières, ce qui explique nos coûts accessibles. En raison de la nature de nos produits (pierres naturelles, parements, pavés, dallages), il est important d’adapter la législation en matière de rétractation et de retours. Pour toute demande de retour, de remboursement ou d’échange, nous vous invitons à contacter directement notre service client au 04 92 60 40 49. Nous examinerons chaque demande au cas par cas et vous fournirons les informations nécessaires concernant les modalités de retour, de remboursement ou d’échange.

Garanties et responsabilité

Garanties

Mineral Stones garantit que les produits vendus sont conformes aux spécifications indiquées sur notre site internet. Toutefois, étant donné la nature des pierres naturelles, des variations de couleur, de texture et de veines peuvent survenir et ne peuvent être considérées comme des défauts.

Responsabilité

Mineral Stones ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou installation de nos produits. Notre responsabilité se limite au montant de la commande et ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou consécutifs.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site de Mineral Stones, y compris les textes, images, graphismes, logos et vidéos, sont la propriété exclusive de Mineral Stones ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ces contenus, sans autorisation préalable, est strictement interdite et constitue une violation des droits de propriété intellectuelle.

Données personnelles

Mineral Stones s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour la gestion et l’expédition des commandes. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site internet.

Les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles, qu’ils peuvent exercer en contactant notre service client.

Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher le litige.

CGV Conditions Générales de Vente

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1689 Route de la mer

Biot 06410

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