Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site internet de Mineral Stones, société située au 2 chemin du clos, 06330 Roquefort-les-Pins. Mineral Stones est spécialisée dans la fourniture de pierres naturelles, et s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Mineral Stones. Mineral Stones propose une gamme de pierres naturelles comprenant du granit, de la pierre calcaire et du travertin. En plus de la vente de ces produits, nous offrons des services de livraison à domicile dans toute la France, un service de retrait au dépôt situé à Antibes, ainsi que des conseils sur mesure. Les clients ont également la possibilité de demander un devis directement sur notre site internet.
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des présentes Conditions Générales de Vente et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Mineral Stones et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite de la part de Mineral Stones.
Mineral Stones propose à la vente une variété de pierres naturelles, incluant notamment :
En plus de ces produits, nous proposons les services suivants :
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), incluant la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux de 20 %. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont calculés en fonction de la destination de la livraison.
Mineral Stones accepte les modes de paiement suivants :
Le paiement complet doit être effectué avant l’expédition de la commande. Pour les commandes en ligne, nous recommandons de privilégier les paiements par virement bancaire pour une sécurité accrue.
Mineral Stones propose plusieurs options de livraison pour s’adapter aux besoins de ses clients :
Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et de la destination de la commande. En général, les livraisons sont effectuées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande et du paiement intégral. Mineral Stones ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables aux services de transport.
Mineral Stones propose des produits neufs, directement issus des carrières, ce qui explique nos coûts accessibles. En raison de la nature de nos produits (pierres naturelles, parements, pavés, dallages), il est important d’adapter la législation en matière de rétractation et de retours. Pour toute demande de retour, de remboursement ou d’échange, nous vous invitons à contacter directement notre service client au 04 92 60 40 49. Nous examinerons chaque demande au cas par cas et vous fournirons les informations nécessaires concernant les modalités de retour, de remboursement ou d’échange.
Mineral Stones garantit que les produits vendus sont conformes aux spécifications indiquées sur notre site internet. Toutefois, étant donné la nature des pierres naturelles, des variations de couleur, de texture et de veines peuvent survenir et ne peuvent être considérées comme des défauts.
Mineral Stones ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou installation de nos produits. Notre responsabilité se limite au montant de la commande et ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou consécutifs.
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Mineral Stones s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour la gestion et l’expédition des commandes. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site internet.
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